Berdasarkan hasil pengumpulan data, jumlah responden penerima layanan yang diperoleh yaitu 35 orang responden, dengan rincian sebagai berikut :
| No | KARAKTERISTIK | INDIKATOR | JUMLAH | PERSENTASE | |
| 1 | JENIS KELAMIN | Laki-laki | 17 | 48,6 % | |
| Perempuan | 18 | 51,4 % | |||
| 2 | PENDIDIKAN | SMA Kebawah | 22 | 62,9 % | |
| Diploma | 2 | 5,7 % | |||
| S1 | 7 | 20 % | |||
| S2 ke atas | 4 | 11,4 % | |||
| 3 | PEKERJAAN | PNS/TNI/POLRI | 5 | 14,3 % | |
| Wiraswasta | 7 | 20 % | |||
| Pegawai Swasta | 7 | 20 % | |||
| Pelajar/Mahasiswa | 16 | 45,7 % | |||
| 4 | JENIS LAYANAN | Pelayanan bimbingan konseling peserta didik | 7 | 20 % | |
| Pelayanan Kasus Kekerasan/perundungan di satuan pendidikan | 9 | 25,71 % | |||
| Pelayanan Penerbitan Surat Ijin Mengikuti pertandingan/kejuaraan | 1 | 2,86 % | |||
| Pelayanan Penerimaan Peserta Didik Baru | 1 | 2,86 % | |||
| Pelayanan Pengajuan Sponsorship Kegiatan Pendidikan | 4 | 11,43 % | |||
| Pelayanan Penyaluran Makanan Bergizi Gratis | 13 | 37,14 % |
Hasil survei kepuasan masyarakat DI Lingkungan SMP Negeri 7 Denpasar menunjukkan angka yang sangat beragam pada berbagai unsur pelayanan seperti dapat terlihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 1. Ringkasan Hasil SKM Periode Semester II Tahun 2025
| No | Unsur | IKM |
| 1 | Persyaratan layanan diinformasikan dengan jelas dan mudah dipahami | 3,70 |
| 2 | Prosedur/Alur layanan mudah dipahami dan dilakukan | 3,60 | |
| 3 | Layanan yang diberikan sudah tepat waktu | 3,65 | |
| 4 | Rincian biaya/tarif layanan disampaikan secara jelas dan mudah dipahami | 3,78 | |
| 5 | Kualitas produk layanan yang diterima memuaskan | 3,65 | |
| 6 | Petugas merespon kebutuhan dengan cepat | 3,82 | |
| 7 | Petugas melayani saya dengan ramah | 3,82 | |
| 8 | Layanan konsultasi dan pengaduan mudah diakses | 3,79 | |
| 9 | Sarana prasarana nyaman dan mudah digunakan | 3,84 |
Nilai Rata-rata SKM
Nilai rata-rata = 3,70 (skala 4).
Apabila dikonversi ke Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM):
IKM = (3,70 ÷ 4) × 100 = 92.50
Mutu Pelayanan: Sangat Baik
Berkaca pada data di atas, dapat terlihat beberapa unsur yang memerlukan intervensi lanjutan karena rendahnya angka IKM pada unsur tersebut. SMP Negeri 7 Denpasar telah menyusun dan akan menindaklanjuti rencana tindak lanjut perbaikan pada unsur terendah hasil SKM periode Tahun 2026 .
Laporan lengkap SKM dapat dilihat di sini : https://drive.google.com/file/d/1uATQTJ2Eqh2AfPaGA39bDRFXnmIOFEGQ/view?usp=sharing